Ketentuan Privasi JALA

Diperbarui pada 9 Juli 2019
 
ketentuan privasi ini mendeskripsikan informasi mengenai anda yang dikumpulkan, bagaimana informasi tersebut digunakan dan dijaga oleh Jala Tech Pte. Ltd. beserta afiliasinya (“JALA”, “kami”), serta pilihan apa yang bisa anda kehendaki mengenai bagaimana kami dapat menggunakan informasi ini. Ketentuan ini berlaku pada setiap informasi mengenai anda yang dikumpulkan oleh JALA melalui beberapa metode, termasuk melalui website (“situs”), aplikasi web (“web app”), aplikasi mobile(“aplikasi”), dan produk kami lainnya (“produk JALA”). 
Dengan membuka situs, mengakses, mengunduh, atau menggunakan layanan JALA, anda dianggap dengan sadar telah memahami adanya aktivitas pengumpulan, pemrosesan, pertukaran informasi anda, termasuk informasi pribadi dan data pengguna. Privasi anda adalah hal yang penting bagi kami, maka mohon untuk pahami bagaimana ketentuan privasi kami berkerja dan hubungi kami jika dirasa ada hal yang kurang dipahami.
Anda dapat menguhubungi kami di contact@jala.tech.
 

Cangkupan Ketentuan

Ketentuan ini mencangkup pemeliharaan informasi yang dikumpulkan oleh kami atau yang diberikan oleh anda saat menggunakan layanan JALA, termasuk informasi pribadi, data pengguna, serta konten pengguna. Saat anda mengunjungi layanan atau produk JALA tanpa mendaftarkan akun, anda dapat melihat dan menggunakan layanan JALA tanpa memberikan atau memasukkan informasi pribadi anda. Saat melakukan pendaftaran akun untuk dapat menggunakan layanan JALA sepenuhnya, anda akan diminta untuk memberikan informasi personal seperti nama anda, alamat e-mail, afiliasi, alamat tempat tinggal, alamat tagihan, nomor telepon dan informasi tambak anda seperti nama tambak, alamat tambak, jenis tambak, dan jumlah kolam dalam tambak tersebut. Ketentuan ini tidak mencangkup informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga, termasuk pihak ketiga untuk pembayaran berlangganan JALA atau pun tautan terhubung lainnya.
Kami tidak memiliki kendali dan tanggung jawab atas informasi dan data anda yang dikumpulkan dan digunakan oleh pihak ketiga dan informasi tersebut bukan subjek dari ketentuan ini. Mohon untuk meninjau ketentuan privasi dari tautan apapun yang terhubung atau layanan pihak ketiga yang mungkin anda akses.
 

Perubahan Ketentuan

JALA memiliki hak untuk mengubah ketentuan ini dari waktu ke waktu dengan memperbaruinya dan mempublikasikannya di https://jala.tech/id/ketentuan-privasi/ dengan adanya perubahan tanggal diperbarui atau tanggal aktif pada ketentuan pribadi ini. Anda disarankan untuk meninjau ketentuan ini dari waktu ke waktu sehingga anda dapat memahami ketentuan pribadi terbaru yang berlaku.
 

Pengumpulan Informasi

Kami mengumpulkan berbagai macam informasi sebagai berikut:
  • Akun, login, pembelian, dan informasi pengiriman. Saat anda membuat akun pada web app atau aplikasi atau melakukan pemesanan produk JALA baik melalui situs atau pun kanal informasi lain seperti telepon, SMS maupun aplikasi pesan instan seperti WhatsApp, anda akan diminta untuk memberikan beberapa informasi pribadi, antara lain nama anda, alamat e-mail anda, alamat tempat tinggal anda, nomor telepon anda, informasi kartu kredit anda, nama dan alamat tambak anda.
  • Pengumpulan alamat e-mail. Untuk alamat e-mail yang terkumpul melalui anda, baik ketika anda memberikan alamat pada kami secara offline (kartu nama, mengisi buku tamu saat mengunjungi kantor atau eksibisi JALA) maupun online seperti mendaftar ke milis JALA di situs atau mendaftarkan akun untuk menggunakan layanan JALA. Kami dapat menggunakan alamat e-mail anda untuk mengirimkan anda newsletter, promosi produk, atau pun iklan yang menurut kami cocok untuk anda. Jika anda ingin berhenti menerima pesan promo dari kami maupun para pihak ketika, mohon untuk mengklik tombol atau link untuk berhenti berlangganan pada setiap e-mail non layanan yang anda terima.
  • Informasi yang dikumpulkan melalui produk JALA dan data pengguna lainnya. Jika anda membeli atau berlangganan produk JALA, termasuk alat monitoring kualitas air JALA dan platform berbudidaya JALA, kami akan mengumpulkan beberapa informasi yang berhubungan dengan penggunaan produk JALA, antara lain: informasi yang dikumpulkan saat persiapan penggunaan alat seperti informasi lokasi dimana produk JALA akan digunakan; waktu dan tanggal penggunaan; informasi teknis produk; seperti model produk; nomor seri produk; versi firmware produk; kondisi produk; pengaturan produk; koneksi sinyal; statistik penggunaan; penggunaan system dan perangkat lunak baik web app, aplikasi (“data pengguna”). Kumpulan informasi dan data pengguna anda akan membantu JALA dalam memonitor penggunaan produk; mengirimkan pemberitahuan mengenai produk anda; dan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi anda.
  • Data lokasi. Beberapa fitur yang terdapat pada layanan produk JALA memungkinkan sistem untuk mendapatkan informasi lokasi anda, termasuk koordinat GPS anda (“lokasi GPS”) atau lokasi tower telekomunikasi terdekat dari alat kualitas air anda. lokasi GPS anda dapat membantu kami untuk mengetahui lokasi anda pada tingkatan presisi tinggi. Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi lokasi GPS anda untuk dapat meperkaya layanan kami kepada para pengguna produk JALA.
  • Data kualitas air. Kami mengumpulkan informasi dan data kualitas air dari kolam budidaya anda. Baik melalui alat kualitas air JALA maupun yang anda masukkan melalui perangkat lunak, seperti web app dan aplikasi JALA. Data kualitas air meliputi data beberapa parameter air seperti pH, salinitas, oksigen terlarut, persen oksigen terlarut, suhu, konduktivitas elektrik, jumlah padatan terlarut (TDS), gravitasi air laut, kecerahan, kekeruhan, amonia, nitrat, nitrit, alkalinitas, dan kesadahan. Data kualitas air yang dikirimkan melalui alat ukur JALA telah dienkripsi untuk menjamin kemanan data dan informasi yang dikirimkan hanya dapat dipahami oleh sistem JALA. Kami mengumpulkan data kualitas air anda agar sistem JALA dapat belajar dan akhirnya memberikan layanan terbaik pagi pengguna JALA dengan memberikan rekomendasi yang lebih akurat dan sesuai dengan kebutuhan pengguna dan kondisi aktual kolam anda.
  • Data operasional budidaya. Kami mengumpulkan informasi dan data operasional budidaya anda. Data operasional budidaya anda dikumpulkan melalui data dan informasi yang anda masukkan ke web app dan aplikasi JALA. Data operasional budidaya meliputi data pakan harian, data sampling udang seperti berat rerata udang (average body weight, “ABW”), data panen baik panen total maupun parsial seperti bobot panen dan waktu panen, informasi mengenai harga udang, survival rate serta data fisik kolam seperti luas kolam, kedalaman kolam, jumlah tebaran udang, waktu dan tanggal mulai siklus. Kami mengumpulkan data operasional budidaya anda agar sistem JALA dapat belajar dan akhirnya memberikan layanan terbaik bagi pengguna JALA dengan memberikan rekomendasi budidaya dan prediksi operasional seperti estimasi bobot udang, survival rate, ukuran udang, dan waktu panen yang lebih akurat dan sesuai dengan kebutuhan pengguna dan kondisi aktual kolam anda.
  • Data finansial budidaya. Kami mengumpulkan informasi dan data finansial budidaya anda. Data finansial budidaya anda dikumpulkan melalui data dan informasi yang anda masukkan ke web app dan aplikasi JALA. Data finansial budidaya meliputi data pemasukan seperti hasil penjualan panen, modal budidaya, piutang, dan pendapatan lainnya, data pengeluaran seperti pembelian atau biaya benur, bahan kimia, pakan, peralatan tambak, probiotik, bagi hasil, bahan bakar, hutang, konstruksi, konsumsi, listrik, panen, persiapan kolam, sampling, sewa lahan, sosial, sumber daya manusia serta biaya lainnya. Kami mengumpulkan data finansial budidaya anda agar sistem JALA dapat belajar dan akhirnya mampu memberikan layanan terbaik bagi pengguna JALA dengan memberikan rekomendasi finansial seperti prediksi pengeluaran dan pemasukan yang lebih akurat dan sesuai dengan kebutuhan pengguna dan kondisi aktual tambak anda.
  • Informasi yang dikumpulkan secara otomatis. Seperti halnya dengan situs web dan aplikasi mobile lainnya, kita mengumpulkan beberapa informasi secara otomatis dan menyimpannya ke dalam berkas catatan kami. Kita menggunakan sistem analytics seperti Google Analytics atau sistem analytics dari pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi mengenai layanan produk JALA. Informasi ini tidak mampu untuk mengidentifikasi informasi pribadi anda. Koleksi informasi ini dapat terdiri dari: alamat IP anda, tipe peramban (browser) dan bahasa yang digunakan, tipe perangkat yang anda gunakan, halaman referal dan tautannya, riwayat perambah, tipe platform yang digunakan, jumlah klik, informasi cookie, halaman web yang anda buka dan lihat, waktu yang anda habiskan pada halaman web tertentu, waktu dan tanggal pada setiap request yang anda buat. Kita mengumpulkan informasi non-pribadi ini dengan tujuan untuk dapat memahami pengguna kami, untuk membantu kami mengoperasikan bisnis kami secara efisien, untuk mempromosikan produk dan layanan produk JALA, serta untuk meningkatan kualitas dari layanan kami. Kita tidak menghubungkan informasi analytics apapun dengan infromasi pribadi anda.
  • Informasi pembelian dan pembayaran. Sistem pembayaran pihak ketiga, pembayaran melalui kartu kredit, termasuk pembayaran berlangganan, diatur melalui sistem pembayaran pihak ketiga kami. Pihak ketiga akan mengumpulkan dan menyimpan informasi kartu kredit anda sebagai informasi untuk memproses pembayaran anda, termasuk pembayaran untuk pembelian produk JALA atau pembayaran biaya berlangganan layanan produk JALA. Kami tidak mengatur aktivitas yang dilakukan oleh pihak ketiga, baik itu penyimpanan, penggunaan dan pengungkapan informasi anda. Mohon untuk meninjau ketentuan privasi dari pihak ketiga sebelum memberikan informasi mengenai pembayaran anda.
 

Penggunaan Informasi

  • Umum. Kami akan menggunakan informasi pribadi untuk menjalankan, mengatur, dan mengelola akun anda beserta layanannya; untuk memenuhi permintaan anda terhadap produk JALA; untuk memantau penggunaan layanan; untuk meningkatkan layanan produk JALA serta untuk mengembangkan dan menguji produk baru, layanan, situs, web app atau aplikasi; untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen; untuk memberikan anda informasi mengenai produk dan layanan JALA (termasuk produk dan layanan dari pihak ketiga); untuk menyelesaikan permasalahan yang mungkin muncul; untuk dapat menemukan dan melindungi produk JALA dari kesalahan operasi, penipuan, dan penggunaan ilegal; untuk membantu kami dalam penegakan hukum, untuk menjalankan ketentuan ini; atau untuk kebutuhan lain di dalam ketentuan ini atau yang kami sampaikan kepada anda pada saat melakukan pengumpulabn data dan informasi anda.
  • Komunikasi. Kami dapat menggunakan informasi pribadi anda untuk mengirimkan e-mail, pemberitahuan, pesan singkat, atau komunikasi lainnya yang berhubungan dengan layanan produk JALA yang anda gunakan, akun anda, pesanan produk anda; atau untuk merespon permintaan anda. Anda tidak dapat berhenti berlangganan atau berhenti menerima e-mail mengenai layanan produk JALA yang bukan merupakan konten promosi. Kami juga dapat mengirimkan anda e-mail promosi untuk memberitahu anda mengenai produk dan layanan JALA yang mungkin menarik untuk anda. Jika anda ingin berhenti menerima pesan promo dari kami dan pihak ketiga, mohon untuk mengklik tombol atau link untuk berhenti berlangganan pada setiap e-mail non layanan yang anda terima. Jika anda telah berhenti berlangganan, anda akan tetap menerima e-mail komunikasi yang berkaitan dengan layanan dan produk JALA dari kami.
  • Penggunaan informasi non-pribadi dan informasi agregat atau kolektif. Kami dapat menggunakan informasi non-pribadi dan informasi agregat atau kolektif untuk tujuan sah hukum apapun, termasuk untuk menganalisis tren, mengelolan dan mengatur layanan, memantau perilaku pengguna, untuk menciptakan produk dan layanan baru, untuk tujuan riset, atau untuk meningkatkan bisnis dan layanan produk JALA. Kami dapat pula untuk membagikan informasi agregat kami dengan pihak ketika untuk dapat mengembangkan dan memenuhi target marketing. Sebagai tambahan, kami dapat membagikan informasi statistik agregat kepada reka bisnis kami. Kami dapat pula untuk menggabungkan informasi non-pribadi anda dan informasi agregat dengan informasi non-pribadi dan informasi agregat yang dikumpulkan dari sumber lainnya. Informasi agregat tidak akan berhubungan langsung pada informasi pribadi anda.
 

Pengungkapan Informasi

  • Entitas yang terafiliasi dengan JALA dan penyedia layanan. Kami dapat mengungkap informasi anda, termasuk didalamnya informasi pribadi anda kepada organisasi dan entitas yang terafiliasi dengan JALA, rekan bisnis, dan kepada para penyedia layanan yang membantu kami untuk menjalankan layanan produk JALA, meningkatkan bisnis serta layanan produk JALA, dan memberikan pelayan untuk kami. Pihak ketiga ini dapat termasuk penyedia layanan untuk pelanggan atau pun bisnis, atau penyedia untuk membantu layanan produk JALA. Penggunaan informasi oleh entitas yang terafiliasi dengan JALA dan penyedia layanan kurang lebih akan mengikuti ketentuan privasi yang dibuat oleh JALA. Kami tidak akan pernah memberikan informasi pribadi anda untuk tujuan marketing atau oleh pihak ketiga untuk tujuan yang tidak berhubungan dengan layanan produk JALA tanpa sepengetahuan anda.
  • Kebutuhan legal. Pada beberapa kasus, kami mungkin saja mengungkap informasi anda, termasuk informasi pribadi, konten pengguna, atau data pengguna selama (i) dibutuhkan oleh regulasi, kebijakan, dan hukum yang berlaku; (ii) jika kami percaya bahwa langkah pengungkapan informasi dibutuhkan untuk melindungi hak kami; (iii) kepada pihak pemerintah atau otoritas penegak hukum yang berhubungan dengan proses peradilan, keputusan pengadilan atau proses hukum yang ditujukan pada kami atau layanan produk JALA; dan (iv) untuk menanggapi ancaman fisik kepada anda atau orang lain.
  • Transisi bisnis. Jika kami suatu saat menghadapi kondisi yang sulit seperti bangkrut maupun transisi bisnis seperti meger dengan perusahaan lain atau bahkan jika perusahaan kami dibeli, dijual atau reorganisasi secara total terhadap seluruh aset bisnis kami, kami mungkin saja dapat mengungkap atau membagi informasi anda, termasuk informasi pribadi, konten pengguna, dan data pengguna.
  • Informasi agregat atau kolektif. Kami mungkin saja dapat membagikan informasi agregat atau kolektif kepada entitas yang terafiliasi dengan kami dan penyedia layanan untuk kami, rekan bisnis, dengan pihak ketiga lain atau kepada publik umum. Kami mungkin saja dapat mempublikasi informasi tentang statistik penggunaan produk JALA dan tren dan menghubungkan informasi ini dengan informasi lainnya. Kami bisa saja mengungkapkan dan membagi informasi ini dengan tujuan untuk berkontribusi pada riset, atau untuk meningkatkan kualitas layanan dan produk JALA. Kami akan berusaha untuk memastikan bahwa informasi agregat tidak akan pernah berkaitan dengan informasi pribadi anda.
  • Pernyataan penyangkalan. Kami tidak dapat menjamin dengan pasti jika seluruh informasi pribadi dan data pengguna anda tidak akan pernah terungkap atau diketahui pihak lain selain apa yang tertulis pada ketentuan di sini. Sebagai contoh, pihak ketiga bisa saja secara ilegal untuk mengakses data dari alat ukur JALA atau pengguna lain layanan produk JALA dapat menggunakan informasi pribadi atau data pengguna anda untuk hal yang tidak baik. Tidak ada transmisi data melalui internet yang aman 100%.
 

Tautan terhubung

Layanan JALA memiliki beberapa tautan yang terhubung ke situs lain (“situs terhubung”), termasuk fitur sosial media seperti tombol Facebook, atau Google. Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan privasi atau konten dari situs terhubung dan situs terhubung mungkin saja mengumpulkan informasi pribadi dari anda. Aktivitas untuk mengumpulkan data dan informasi oleh situs terhubung merupakan kendali dari situs terhubung.
 

Mengakses, memperbarui, atau menghapus konten pengguna dan informasi pribadi anda

Anda dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi anda dengan cara menghubungi kami di: contact@jala.tech. Kami akan berusahan untuk memenuhi permintaan anda untuk memperbaiki informasi kecuali permintaan tersebut tidak meliliki dasar, membutuhkan usaha teknis dan biaya yang tidak masuk akal, membahayakan privasi pengguna lainnya, atau hal yang sulit untuk diimplementasikan. Jika akun anda tidak dapat digunakan lagi untuk karena berbagai alasan, informasi anda tidak dapat diakss melalui akun anda. Namun, kegiatan yang berkaitan dengan penghapusan data dan informasi anda akan tetap tersimpan di sistem kami hingga batas waktu yang belum ditentukan.

 
Pertanyaan mengenai ketentuan privasi

Jika anda memiliki pertanyaan dan masukan mengenai ketentuan ini, anda dapat menghubungi kami di: contact@jala.tech.
Scroll Up