Syarat dan Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di situs/aplikasi JALA.

Situs/aplikasi ini dikelola oleh PT Jala Akuakultur Lestari Alamku, afiliasi, dan anak perusahaannya (keseluruhan atau masing-masing disebut “JALA” atau “kami”).

Syarat dan Ketentuan ini mengatur mengenai hak dan kewajiban Anda dalam menggunakan atau memanfaatkan situs/aplikasi ini.

2. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, kata-kata dan ungkapan-ungkapan berikut mempunyai arti masing-masing sebagai berikut:

“Akun” berarti profil pribadi atau kredensial yang Anda buat saat mendaftar atau menggunakan platform kami. Ini mencakup informasi seperti nama pengguna, kata sandi, detail kontak, dan informasi lain yang terkait dengan pendaftaran dan penggunaan platform.

“Data Pribadi” berarti data dan informasi tentang orang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik. “Gerbang Pembayaran” sistem elektronik yang disediakan Pihak Ketiga, berfungsi untuk memproses transaksi pembayaran secara daring, termasuk namun tidak terbatas pada otorisasi pembayaran, verifikasi transaksi, dan penyelesaian pembayaran antara JALA dengan Anda, sesuai hukum Republik Indonesia.

“JALA App” berarti aplikasi manajemen budidaya udang dan penilaian tingkat kepatuhan perizinan budidaya udang.

“Keadaan Kahar” berarti setiap kejadian di luar kendali wajar JALA dan Anda sehingga salah satu atau kedua pihak tidak dapat melaksanakan kewajiban dalam S&K, baik sebagian atau seluruhnya. Kejadian tersebut mencakup bencana alam, banjir, gempa bumi, pandemi, mogok kerja oleh karyawan kami, perang, tindakan pemerintah, kegagalan sistem atau jaringan telekomunikasi, serta kejadian yang tidak dapat dihindari walau telah dilakukan upaya wajar.

“Kebijakan Privasi” adalah perjanjian elektronik antara Anda dengan kami berkaitan dengan pengendalian dan pemrosesan Data Pribadi yang dapat diakses melalui laman berikut: Privacy Policy | JALA.

“Layanan” berarti JALA App, laman resmi JALA, seluruh aplikasi milik atau diproduksi JALA, dan setiap program yang diselenggarakan JALA.

“Nomor Induk Berusaha yang selanjutnya disingkat sebagai NIB” berarti bukti registrasi/pendaftaran untuk melakukan kegiatan usaha dan sebagai identitas bagi masyarakat dalam pelaksanaan kegiatan usahanya.

“OSS-RBA” berarti aplikasi yang dibuat dan dimiliki oleh Pemerintah Republik Indonesia melalui kementerian yang relevan yang berfungsi bagi masyarakat sebagai wadah untuk mengajukan dan memperoleh perizinan berusaha.

“Pelanggan” berarti individu, badan hukum, atau perusahaan yang menggunakan JALA App, baik terdaftar atau tidak.

“Pihak Ketiga” berarti pihak selain kami, afiliasi, dan anak perusahaan kami yang membantu kami dalam menyediakan JALA App.

“Sarana Produksi Tambak yang selanjutnya disingkat sebagai Saprotam” berarti probiotik, disinfektan, kapur, mineral, vitamin, serta bahan kimia atau biologis lainnya (selain pakan udang) yang berfungsi untuk menjaga kualitas air, kesehatan udang, dan kondisi lingkungan budidaya udang.

“Siklus Pro” berarti fitur berlangganan JALA App yang menyediakan layanan tambahan, mencakup pemantauan stok Saprotam, pakan dan benur; input data budidaya udang ke dalam sistem JALA App yang sebelumnya telah dibuat dalam aplikasi Excel; grafik analisis budidaya udang; dan pemantauan data keuangan tambak udang.

“S&K” berarti Syarat dan Ketentuan ini.

3. Pernyataan

Dengan mendaftar pada JALA App dan/atau menyetujui S&K, Anda telah membaca, memahami, mengakui, menerima, dan menyetujui S&K yang merupakan perjanjian mengenai prosedur dan ketentuan penggunaan JALA App antara Anda dan kami.

Anda setuju dan mengakui bahwa kami memiliki hak dan wewenang untuk memperbarui S&K dari waktu ke waktu, dan kami akan memberitahukannya saat Anda mengakses JALA App. S&K dan segala perubahannya merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami terkait hal yang telah diatur di dalamnya.

Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan dari S&K, Anda harus memahami bahwa Anda tidak diperkenankan untuk mengakses dan menggunakan JALA App.

4. Ketentuan Platform

• Anda memahami bahwa pengguna JALA App kami harus berusia minimal 18 tahun atau lebih dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan dan pengguna memiliki kapasitas hukum penuh untuk menyetujui perjanjian.
• Anda tidak akan menggunakan JALA App untuk tujuan apapun yang melanggar hukum atau dilarang oleh ketentuan ini, maupun tujuan lainnya yang tidak wajar. Sebagai contoh, namun bukan sebagai batasan, Anda setuju tidak menggunakan JALA App untuk:
  • memasukan data palsu ke JALA App;
  • melakukan penjualan kembali kepada pihak lain atas seluruh atau sebagian fitur dalam JALA App;
  • mengganggu atau menghalangi JALA App, atau server atau jaringan yang terhubung ke JALA App;
  • melanggar keamanan jaringan apapun, termasuk memecahkan kata sandi atau kode enkripsi, mengalihkan atau menyimpan materi ilegal, atau memperoleh kata sandi, Akun, atau informasi pribadi dari pengguna lain di JALA App;
  • mentransmisikan, atau menyebabkan ditransmisikannya:
  • materi apapun yang bersifat memfitnah, mencemarkan reputasi, pornografi, vulgar, mengandung kata/kalimat menyinggung, menipu, menyesatkan, melecehkan, atau menimbulkan ketidaknyamanan;
  • konten berbahaya termasuk malware, trojan horse, atau virus yang mengganggu akses pengguna manapun ke JALA App; dan
  • email massal yang tidak diminta atau bentuk spam lainnya, termasuk email sampah atau email berantai;
  • memperoleh atau mencoba mendapatkan akses tidak sah, melalui cara apapun, ke JALA App; dan
  • melakukan hal apapun lainnya yang dapat menyebabkan kerugian pada JALA App atau dampak negatif terhadap jalannya layanan JALA App.
• Apabila berdasarkan pola pengguna Anda, kami mencurigai bahwa Anda telah melakukan salah satu aktivitas yang dilarang berdasarkan S&K ini, maka kami berhak untuk menonaktifkan akun pengguna Anda atau memblokir sementara fitur yang Anda dapatkan.

5. Penjelasan Mengenai Akun

• Selama menggunakan JALA App, Anda mungkin perlu untuk mendaftarkan diri Anda dan memiliki akun pengguna. Dengan mendaftarkan akun, Anda setuju untuk memberikan dan mempertahankan informasi yang benar, terkini, dan lengkap selama proses pembuatan akun.
• Untuk proses dan tujuan pembuatan akun, kami akan mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda, seperti nama, alamat, nomor telepon seluler, alamat surat elektronik (surel) untuk membuat dan mendaftarkan akun.
• Anda tidak dapat melakukan pengalihan ataupun mentransfer akun Anda kepada pihak lain manapun.
• Anda dapat melakukan pendaftaran Akun dengan platform Pihak Ketiga (misalnya Google atau Facebook).
• Dengan mendaftarkan akun, Anda dapat menggunakan Akun anda untuk memperoleh akses pada JALA App.
• Jika Anda tidak lagi memiliki kendali atas akun Anda, Anda diwajibkan untuk segera memberitahu kami (misalnya, tanpa batasan): Akun anda diretas, Akun anda tidak bisa diakses kembali, atau ponsel Anda dicuri) sehingga kami dapat melakukan pemblokiran dan/atau menonaktifkan sementara akun Anda. Demikian, diperhatikan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan akun Anda dan dapat bertanggung jawab atas akun Anda meskipun disalahgunakan oleh orang lain.

6. Pembatasan Tanggung Jawab

Dengan menggunakan JALA App, Anda dengan ini menyatakan dan menyetujui bahwa, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Kami tidak menjamin bahwa:
  • fungsi dan fitur keamanan yang disediakan dalam JALA App akan bebas dari gangguan atau kesalahan;
  • kesalahan atau kegagalan dalam JALA App akan diperbaiki dengan segera; dan
  • tersedia JALA App yang bebas dari virus, malware atau komponen yang berbahaya.
• Anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau Pihak Ketiga mana pun atas segala kerugian yang disebabkan oleh tindakan atau pengambilan keputusan yang Anda atau Pihak Ketiga lakukan berdasarkan JALA App. Ketentuan di atas akan tetap berlaku meskipun Anda tidak lagi menggunakan JALA App.
• Anda mengakui dan memahami bahwa JALA tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, dan immaterial, atau klaim apapun terkait penggunaan JALA App.

7. Tautan Ke Laman Lain

JALA App memiliki tautan ke situs lain yang dikelola oleh Pihak Ketiga (termasuk namun tidak terbatas pada tautan yang dapat digunakan untuk menyelesaikan transaksi tertentu).

Dengan klik tautan tersebut, Anda berarti menyatakan, mengakui, dan menyetujui bahwa tindakan tersebut adalah tindakan sukarela Anda untuk melihat atau mengunjungi situs lain. Jika Anda mengklik tautan ke situs lain, perlu diketahui bahwa Anda akan meninggalkan JALA App dan data apa pun yang Anda berikan akan diproses sesuai dengan kebijakan privasi dan kebijakan cookie dari Pihak Ketiga tersebut.

Penggunaan layanan yang terhubung dengan Pihak Ketiga dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap seluruh syarat ketentuan dan kebijakan privasi yang berlaku dengan Pihak Ketiga terkait.

Dengan ini, Anda setuju melepaskan kami dari dan terhadap setiap dan seluruh tanggung jawab, biaya, kerugian, atau kerusakan, yang secara langsung atau tidak, disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan penggunaan akun untuk konten/sumber daya.

8. Keamanan Sistem Komputer

• Anda diwajibkan untuk harus selalu menjaga dan mematuhi seluruh langkah keamanan yang wajar untuk melindungi sistem komputer Anda dan data yang terkandung di dalamnya dari kontrol yang tidak sah, gangguan, atau akses tidak sah lainnya dan mematuhi semua hukum, peratusan, dan regulasi yang berlaku, termasuk, tanpa batasan.
• Anda setuju untuk memberikan kepada kami bukti kepatuhan Anda terhadap seluruh ketentuan dalam paragraf 1 Klausul ini, atas permintaan dari Kami. Kegagalan untuk memberikan bukti kepatuhan tersebut sesuai dengan keinginan Kami dapat mengakibatkan penangguhan Layanan.
• Kami memberikan atau menyarankan praktik terbaik untuk membantu mencegah kerugian dan memastikan pengalaman terbaik Anda dalam menggunakan JALA App:
  • Daftar Putih IP yang memadai dengan membatasi dan mengendalikan akses Layanan kami hanya kepada pengguna terpercaya;
  • Mengganti kunci akses API secara berkala sesuai dengan standar industri dan persyaratan peraturan;dan/atau
  • Kunci API aman, PIN, kata sandi, atau mekanisme autentikasi lainnya yang digunakan untuk masuk ke Dasbor atau bertransaksi melalui API.
• Tanggung jawab berada pada Anda untuk meninjau semua kontrol keamanan yang disediakan atau disarankan oleh kami dan untuk menentukan apakah kontrol keamanan tersebut memadai atau sesuai untuk tujuannya dan jika sesuai, secara independen menerapkan prosedur dan kontrol keamanan lain yang tidak disediakan oleh kami.

9. Manajemen Budidaya Udang

a. Deskripsi Singkat

Manajemen budidaya udang merupakan salah satu fitur yang tersedia dalam JALA App. Fitur ini digunakan untuk membantu petambak dalam memantau dan mengelola tambak udang secara efisien yang mencakup pemantauan dan pelaporan proses budidaya, pencatatan aset tambak dan keuangan, perhitungan stok operasional budidaya, hingga kanal informasi tentang harga udang, berita budidaya udang, dan penyakit udang. Selain itu, Anda dapat memperoleh fasilitas tambahan apabila Anda berlangganan Siklus Pro.

b. Tujuan

Tujuan dari fitur Manajemen Budidaya Udang dalam JALA App adalah sebagai berikut:

• memudahkan Anda dalam memantau dan melaporkan proses budidaya udang secara real-time untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi;
• membantu Anda dalam pencatatan aset tambak dan keuangan secara sistematis, sehingga pengelolaan tambak budidaya menjad transparan dan akurat;
• mempermudah Anda dalam menghitung stok operasional budidaya, seperti pakan udang dan obat untuk menghindari kekurangan atau pemborosan operasional;
• menyediakan kepada Anda informasi terbaru tentang harga udang sehingga Anda dapat menentukan strategi pemasaran dan waktu panen yang optimal; dan
• memberikan kepada Anda berita tentang budidaya udang, teknologi inovasi di industri udang, hingga pencegahan penyakit udang melalui informasi berbasis riset.

c. Detail Fitur

Budidaya

Daftar Kolam Fitur Daftar Kolam berfungsi untuk memantau dan mengelola data budidaya per kolam secara aktual. Daftar Kolam menampilkan informasi seperti umur kolam, tanggal tebar, jumlah tebaran, Feed Conversion Ratio (FCR), Average Daily Gain (ADG), Survival Rate (SR), Mean Body Weight (MBW), dan ukuran panen.

Input Excel Fitur ini memungkinkan Anda untuk memasukkan data harian mengenai jenis pakan, jumlah pakan yang diberikan, stok yang tersedia, serta prediksi kebutuhan pakan untuk setiap kolam, serta mengelola dan mengimpor data terkait manajemen pakan dalam sistem budidaya secara digital.

Tambak Baru Fitur Tambak Baru berfungsi untuk Anda dalam rencana penambahan tambak yang akan ditambahkan dalam proses pendataan Anda pada JALA App. Anda diharuskan untuk mengisi data mengenai identitas tambak dengan detail berupa Nama Tambak, Negara, detail alamat tambak, dan jumlah kolam.

Grafik Analisis Fitur Grafik Analisis berfungsi untuk Anda dalam mengetahui angka ataupun data grafik mengenai Suhu-Pakan-MBW, Green Algeu, pH-Alkalinitas, dan pH-Amonia (NH4)-Nitrit.

Simulasi Fitur Simulasi berfungsi sebagai alat perencanaan dan evaluasi dalam akuakultur dengan menyajikan data terkait pakan, biomassa, dan panen secara sistematis. Fitur ini dapat mensimulasikan skenario budidaya berdasarkan parameter yang dimasukkan, seperti jumlah dan frekuensi pemberian pakan, serta pertumbuhan udang budidaya.

Laporan Fitur Laporan berfungsi untuk Anda dalam merekap laporan progress budidaya udang dalam kurun waktu tertentu dalam bentuk Laporan Budidaya dengan detail isi berupa Ringkasan, Rekap Kolam, Data Sampling, Data Pakan, dan Lampiran Pengukuran Suhu Pagi.

Keuangan

Ringkasan Fitur Ringkasan Keuangan berfungsi untuk menampilkan ringkasan pengeluaran, pemasukan, laba rugi dan saldo saat ini yang dapat disesuaikan setiap bukunya.

Pengeluaran Fitur Pengeluaran berfungsi untuk mencatat dan menampilkan seluruh rincian transaksi pengeluaran tambak. Fitur ini dilengkapi dengan kolom catatan yang juga dapat dikelompokan sesuai dengan pos pengeluaran.

Pemasukan Fitur Pemasukan berfungsi untuk mencatat dan menampilkan seluruh rincian transaksi pemasukan tambak. Fitur ini dilengkapi dengan kolom catatan yang juga dapat dikelompokan sesuai dengan pos pemasukan.

Aset Tetap Fitur Aset Tetap berfungsi untuk menambahkan dan mencatat seluruh aset tetap, yang dilengkapi dengan tanggal pembelian, kelompok aset, masa manfaat, akumulasi penyusutan, harga pembelian, dan kepemilikan.

Laporan Fitur Laporan berfungsi untuk menampilkan laporan atas biaya per kolam, biaya perblok, neraca, arus kas dan laba rugi. Fitur laporan dapat dikelompokkan sesuai tambak.

Operasional

Bagian ini berisi mengenai stok pakan, fasilitas tambak udang, dan Saprotam.

Jala Media

Harga Udang Fitur harga udang JALA App menampilkan harga terkini berdasarkan lokasi dan ukuran, serta tren perubahan harga di berbagai provinsi. Pengguna dapat melihat sebaran harga secara visual untuk mendukung keputusan bisnis budidaya udang.

Kabar Udang Fitur ini berisi segala berita dengan budidaya udang. Mekanisme penerbitan dengan cara individu yang ingin artikelnya diterbitkan pada Kabar Udang harus mengirimkan draft artikelnya kepada JALA.

Penyakit Udang Berisi informasi mengenai penyakit yang mungkin diderita oleh udang.

Siklus Pro

Siklus Pro adalah fitur yang akan didapatkan ketika Anda berlangganan. Berlangganan

• Dengan berlangganan, Anda akan dapat mengakses fitur:
• Kelola kolam berdasarkan blok;
• Jumlah kolam tidak terbatas;
• Input data tampilan spreadsheet;
• Manajemen keuangan dan stok;
• Ekspor dan Impor data budidaya dan keuangan;
• Grafik analisis untuk perbandingan antar parameter;
• Laporan budidaya dan keuangan;
• Prediksi data parameter kimia; dan
• Simulasi budidaya.

Invoice Berisi informasi mengenai catatan langganan Siklus Pro dalam pencatatannya pada periode tertentu.

d. Pernyataan dan Jaminan

Anda dengan ini menyatakan dan menjamin hal berikut kepada kami:

• informasi yang Anda masukkan dalam fitur manajemen tambak udang, termasuk data budidaya, pencatatan aset dan keuangan, perhitungan stok operasional, serta informasi terkait lainnya, adalah benar milik Anda atau setidaknya Anda berdasarkan hukum berlaku berhak mengakses dan menggunakannya. Kami tidak akan memeriksa sah atau tidaknya Anda dalam mengakses dan menggunakan data yang telah disampaikan; dan
• Anda setuju untuk membebaskan, mengganti rugi, membela, dan melindungi kami, termasuk direktur, pejabat, peserta magang, dan karyawan dari dan terhadap segala klaim, tanggung jawab, kerugian, biaya, pengeluaran, atau tuntutan hukum (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan adanya tuntutan atau gugatan pihak manapun mengenai sah atau tidaknya penggunaan data yang telah Anda sampaikan kepada kami.

Kami dengan ini menyatakan dan menjamin kepada Anda hal sebagai berikut:

Kami tidak akan dengan cara apa pun memberikan informasi yang telah Anda masukkan dalam fitur Manajemen Tambak Udang kepada pihak mana pun, kecuali kepada peserta magang, karyawan, pejabat, dan pemegang saham kami dengan basis need-to-know ketat serta kepada instansi pemerintah pusat dan/atau pemerintah daerah yang berkaitan dengan pemenuhan regulasi budidaya udang.

10. Penilaian Tingkat Kepatuhan Perizinan Budidaya Udang

a. Deskripsi Singkat

Penilaian tingkat kepatuhan perizinan budidaya udang menjadi salah satu fitur dalam JALA App. Fitur ini dapat digunakan untuk mengidentifikasi perizinan yang belum Anda penuhi dalam melakukan budidaya udang. Selain itu, kami juga memberikan layanan pengajuan dan administrasi perizinan sesuai kebutuhan Anda.

b. Tujuan

Tujuan dari fitur tingkat kepatuhan perizinan budidaya udang dalam JALA App sebagai berikut:

• membantu Anda dalam menilai dan memastikan tingkat kepatuhan budidaya udang yang Anda lakukan dengan perizinan relevan sesuai hukum Republik Indonesia; menyediakan evaluasi mengenai status kepatuhan hukum Anda terhadap hukum perizinan budidaya udang berdasarkan dokumen dan informasi yang telah Anda berikan;
• meningkatkan kepatuhan Anda terhadap perizinan budidaya udang dengan memberikan rekomendasi terhadap potensi ketidakpatuhan dalam perizinan budidaya udang;
• memitigasi risiko hukum dalam budidaya udang dengan membantu Anda mengidentifikasi potensi ketidakpatuhan terhadap hukum perizinan; dan
• memberikan layanan hukum untuk mengajukan dan memperoleh perizinan yang Anda butuhkan dalam melakukan budidaya udang.

c. Proses

Berikut tahapan dalam menggunakan fitur penilaian tingkat kepatuhan perizinan budidaya udang ini:

• Anda harus memiliki akun JALA App terlebih dahulu;
• masuk ke fitur tingkat kepatuhan perizinan budidaya udang;
• jika Anda belum memiliki NIB, klik tombol “Belum Punya NIB”. Tombol ini mengarahkan Anda pada kontak WhatsApp kami sehingga Anda dan JALA dapat berdiskusi mengenai pemenuhan perizinan budidaya udang;
• jika Anda telah memiliki NIB maka masukan NIB, username pada Akun OSS-RBA Anda dan kata sandinya, serta nomor telepon aktif yang dapat dihubungi melalui WhatsApp;
• setelah menerima data dari Anda, kami akan melakukan proses penilaian dan analisis tingkat kepatuhan Anda terhadap perizinan budidaya udang. Kami tidak bisa menetapkan perkiraan atau jangka waktu pasti mengenai lamanya penilaian dan analisis ini;
• hasil penilaian dan analisis yang dimaksud di atas akan kami cantumkan dalam JALA App khususnya pada fitur penilaian tingkat kepatuhan perizinan budidaya udang. Hasil penilaian dan analisis juga termasuk perkiraan biaya dalam hal Anda bermaksud untuk menggunakan jasa kami dalam memperoleh perizinan yang relevan. Perkiraan biaya tidak bersifat pasti dan Anda dapat bernegosiasi dengan kami untuk menentukan biaya tepatnya;
• Anda dapat memilih perizinan atau persyaratan dasar mana yang ingin Anda miliki. Mohon dipahami bahwa beberapa perizinan dan persyaratan dasar tidak bisa diperoleh secara terpisah melainkan harus diperoleh secara berurutan;
• jika Anda telah memutuskan perizinan atau persyaratan dasar mana yang ingin dimiliki maka Anda langsung diarahkan kepada Akun Whatsapp resmi kami untuk berdiskusi lebih lanjut mengenai harga serta syarat dan ketentuan mengenai jasa hukum pemenuhan perizinan budidaya udang;
• setelah Anda dan JALA telah menyepakati harga jasa pemenuhan perizinan budidaya udang termasuk syarat dan ketentuannya pada Whatsapp maka Anda dan JALA harus menandatangani perjanjian terpisah dari S&K ini; dan
• kami akan menginformasikan secara berkala tentang kemajuan pemenuhan perizinan budidaya udang melalui Whatsapp, surel (jika diperlukan), dan pada Akun JALA App Anda.

d. Pernyataan dan Jaminan

Anda dengan ini menyatakan dan menjamin hal sebagai berikut kepada kami:

• informasi mengenai NIB, username Akun OSS-RBA termasuk kata sandinya, dan nomor telepon yang dapat dihubungi melalui Whatsapp adalah benar milik Anda atau setidaknya Anda berdasarkan hukum berlaku berhak untuk mengakses dan menggunakan Akun OSS-RBA tersebut. Kami tidak akan melakukan pemeriksaan mengenai sah atau tidaknya hak anda dalam mengakses dan menggunakan Akun OSS-RBA yang telah Anda sampaikan; dan
• Anda setuju untuk membebaskan, mengganti rugi, membela, dan melindungi JALA, termasuk direktur, pejabat, peserta magang, dan karyawan dari dan terhadap segala klaim, tanggung jawab, kerugian, biaya, pengeluaran, atau tuntutan hukum (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan adanya tuntutan atau gugatan Pihak Ketiga mengenai sah atau tidaknya penggunaan Akun OSS-RBA yang telah Anda sampaikan kepada kami.

Kami dengan ini menyatakan dan menjamin kepada Anda hal sebagai berikut:

Kami tidak akan dengan cara apapun memberikan informasi mengenai NIB, username Akun OSS-RBA termasuk kata sandinya, dan nomor telepon yang dapat dihubungi melalui Whatsapp yang telah Anda sampaikan, kepada pihak manapun kecuali kepada peserta magang, karyawan, pejabat, dan pemegang saham kami dengan basis need-to-know ketat serta kepada instansi pemerintah pusat dan/atau pemerintah daerah berkaitan dengan pemenuhan perizinan budidaya udang.

11. Pembayaran

a. Siklus Pro

Jika Anda ingin berlangganan Siklus Pro, Anda dapat membayar biaya langganan kepada kami menggunakan Gerbang Pembayaran. Biaya langganan Siklus Pro dapat kami ubah secara berkala berdasarkan diskresi tunggal kami.

Kami tidak bertanggung jawab dan Anda membebaskan kami (termasuk direksi, pejabat, karyawan, dan peserta magang) dari segala ganti rugi jika Anda mengalami kerugian berkaitan dengan kegagalan pembayaran melalui Gerbang Pembayaran.

Dalam hal Anda mengalami kegagalan pembayaran melalui Gerbang Pembayaran maka segera hubungi kami melalui kontak resmi yang kami cantumkan. Kami akan meneruskan keluhan Anda kepada Pihak Ketiga yang menyediakan layanan Gerbang Pembayaran. Segala keputusan dari Pihak Ketiga penyedia Gerbang Pembayaran tidak menjadi tanggung jawab kami dan sepenuhnya menjadi diskresi tunggal dari penyedia Gerbang Pembayaran. Kami dapat memfasilitasi komunikasi Anda dengan penyedia Gerbang Pembayaran jika diperlukan.

b. Penilaian Tingkat Kepatuhan Perizinan Budidaya Udang

Penilaian tingkat kepatuhan perizinan budidaya udang dapat digunakan oleh seluruh pengguna JALA App tanpa dipungut biaya apapun kecuali Anda ingin menggunakan layanan bantuan hukum pengajuan dan perolehan perizinan budidaya udang. Dalam hal Anda ingin menggunakan layanan bantuan hukum tersebut maka pembayaran dilakukan sesuai dengan tagihan yang akan disampaikan langsung ke surel atau Akun WhatsApp Anda.

c. Pengembalian Dana

Siklus Pro

Anda hanya dapat meminta permohonan pengembalian dana atas pembayaran biaya langganan Siklus Pro selama Anda belum menggunakan fitur yang tersedia dengan berlangganan Siklus Pro. Anda dengan ini menyatakan bahwa tidak keberatan jika tidak dapat meminta permohonan pengembalian dana setelah menggunakan salah satu fitur Siklus Pro. Anda harus memahami bahwa jika permohonan pengembalian dana Anda disetujui oleh kami maka Anda tidak dapat menggunakan fitur Siklus Pro.

Anda dapat mengajukan permohonan pengembalian dana pada kontak resmi yang kami cantumkan dalam S&K ini.

Penilaian Tingkat Kepatuhan Perizinan Budidaya Udang

Dikarenakan penilaian tingkat kepatuhan perizinan budidaya udang gratis maka tidak perlu adanya pengembalian dana. Terkait pengembalian dana pada layanan bantuan hukum yang berhubungan dengan pemenuhan perizinan budidaya udang akan diatur secara terpisah pada perjanjian khusus.

12. Permasalahan

a. Potensi Permasalahan

Anda wajib memahami bahwa dalam penggunaan JALA App, Anda mungkin akan mengalami berbagai masalah, seperti:

• gangguan akses atau kinerja aplikasi yang tidak optimal;
• kesalahan sistem, bug, atau kerusakan data;
• ketidaksesuaian/ketidakakuratan informasi yang ditampilkan;
• aktivitas mencurigakan atau penyalahgunaan Akun JALA App oleh pihak tidak berwenang; dan
• ketidaksesuaian antara fitur aplikasi dengan ekspektasi Anda akibat perubahan atau pembaruan yang dilakukan oleh JALA App.

b. Pelaporan Permasalahan

• Jika Anda mengalami permasalahan sebagaimana dimaksud pada huruf a, Anda dapat melaporkan detail permasalahan yang terjadi melalui fitur Percakapan yang dapat diakses melalui JALA App.
• Anda wajib melaporkan informasi secara detail dan akurat mengenai permasalahan yang terjadi, termasuk menyertakan tangkapan layar pada layar perangkat atau bukti lainnya yang relevan.
• Anda wajib memahami bahwa permasalahan ketika menggunakan JALA App adalah bersifat rahasia dan hanya Anda dan kami yang mengetahui. Anda dilarang (sepanjang diizinkan oleh hukum Republik Indonesia) menyebarkan, membagikan, atau mendistribusikan informasi mengenai permasalahan, termasuk informasi salah dan menyesatkan, baik melalui media sosial, forum, atau platform apapun tanpa persetujuan dahulu dari kami.

c. Tindakan atas Permasalahan

Kami berkomitmen untuk menangani setiap laporan permasalahan. Tindakan yang akan diambil mencakup sebagai berikut:

• bahwa berdasarkan pelaporan masalah, kami akan melakukan pemeriksaan terhadap laporan dengan waktu berdasarkan diskresi tunggal kami; dan
• kami akan memberikan konfirmasi kepada Anda terkait penerimaan laporan dan memberikan estimasi waktu penyelesaian.

13. Ketentuan Umum

a. Pelindungan Data Pribadi

Informasi mengenai pemrosesan dan pengendalian Data Pribadi milik Anda dapat dilihat dan dipahami melalui laman berikut: Privacy Policy.

b. Hak Kekayaan Intelektual

Kecuali ditentukan sebaliknya, seluruh hak yang terkandung dalam JALA App (meliputi paten, merek, hak cipta, susunan, infrastruktur untuk menyediakan layanan JALA App) menjadi milik atau dilisensikan kepada kami. Anda tidak akan memperoleh hak, titel, dan kepentingan apapun berkaitan dengan hak kekayaan intelektual kecuali lisensi terbatas yang kami berikan kepada Anda untuk menggunakan JALA App.

Anda dengan ini menjamin dan menyatakan bahwa tidak akan meniru merek kami yang muncul pada JALA App baik secara keseluruhan atau masing-masing kecuali telah mendapatkan izin tertulis dari kami.

Tidak ada ketentuan dalam S&K yang mengimplikasikan bahwa Anda berhak menggunakan merek kami.

Kami memberikan Anda lisensi yang bersifat non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dapat dicabut, dan terbatas untuk mengakses JALA App guna menikmati segala fitur dan fungsi pada JALA App untuk penggunaan pribadi dan non-komersial sesuai dengan S&K ini.

Kecuali untuk lisensi terbatas yang disebutkan di atas, kami tidak memberikan hak atau lisensi lain apa pun terkait dengan JALA App.

c. Ganti Rugi

Anda dengan ini mengganti rugi dan membebaskan kami dengan penuh (termasuk karyawan, peserta magang, direktur, dan pejabat kami) dari segala klaim, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh Pihak Ketiga atau pihak manapun selain kami yang timbul akibat tindakan Anda, termasuk pelanggaran S&K ini, penggunaan JALA App yang tidak semestinya, pelanggaran terhadap hak Pihak Ketiga atau pihak manapun selain kami, pelanggaran Kebijakan Privasi, dan/atau pelanggaran Anda terhadap hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

d. Hukum Berlaku

S&K ini diinterpretasikan dan diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.

e. Keadaan Kahar

Dalam hal terjadi Keadaan Kahar, kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, atau terganggunya layanan JALA App yang disebabkan oleh peristiwa tersebut.

Kami akan berupaya sebaik mungkin untuk memulihkan layanan dalam waktu yang wajar setelah Keadaan Kahar berakhir.

Anda setuju bahwa selama periode Keadaan Kahar berlangsung, kewajiban kami dalam menyediakan layanan JALA App dapat ditangguhkan sementara hingga keadaan kembali normal.

Kami akan menginformasikan kepada Anda mengenai adanya Keadaan Kahar yang berdampak pada layanan JALA App melalui laman resmi kami atau melalui sarana komunikasi lainnya, seperti media sosial dan melalui Akun JALA App Anda.

f. Penyelesaian Sengketa

Anda dan JALA sepakat bahwa segala perselisihan (termasuk perselisihan mengenai keabsahan, keberadaan, pelaksanaan, dan berakhirnya S&K) ini akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Sleman.

14. Pengakhiran

a. Pengakhiran oleh Anda

Anda dapat mengakhiri S&K ini kapan saja dengan berhenti menggunakan JALA App dengan cara Tutup Akun. Tutup Akun dapat dilakukan Anda dengan cara Profil Akun JALA App Anda dan menekan tombol Tutup Akun yang dilanjutkan dengan mengisi Konfirmasi Kata Sandi.

b. Pengakhiran oleh Kami

Kami berhak untuk mengakhiri, akses Anda ke JALA App, dengan atau tanpa didahului dengan pemberitahuan, dalam hal terjadi salah satu atau beberapa hal sebagai berikut:

• pelanggaran terhadap S&K atau kebijakan lain yang berlaku dan berkaitan dengan Anda yang menggunakan JALA App;
• penggunaan JALA App dengan tujuan secara sadar untuk melanggar hukum yang berlaku;
• aktivitas yang kami anggap dapat merugikan JALA App beserta kami, pengguna lain, dan/atau pihak lain yang berkaitan dengan Pihak Ketiga;
• permintaan sah dan sesuai hukum dari lembaga penegak hukum atau otoritas pemerintah yang berwenang menurut hukum berlaku; dan/atau
• keputusan bisnis atau kebijakan internal JALA App yang mengharuskan penghentian layanan.

c. Konsekuensi Pengakhiran

• Anda harus memahami bahwa Pengakhiran oleh Anda dengan cara Tutup Akun berarti Anda tidak dapat mengakses dan menggunakan JALA App. Selain itu kami juga akan menghapus data anda dari sistem kami paling lambat 3 (tiga) tahun sejak Pengakhiran Anda.
• setiap hak dan kewajiban yang telah timbul sebelum dilakukannya Pengakhiran akan tetap berlaku seperti kewajiban pembayaran maupun kompensasi yang mungkin timbul akibat penggunaan JALA App; dan/atau
• dalam hal Pengakhiran dilakukan oleh kami dikarenakan adanya pelanggaran oleh Anda, maka kami tidak bertanggung jawab atas kerugian dialami oleh Anda akibat dari adanya Pengakhiran tersebut.

d. Ketentuan yang Bertahan

Anda harus memahami bahwa terdapat ketentuan yang tetap akan berlaku setelah dilakukan pengakhiran, seperti Hak Kekayaan Intelektual, Pembatasan Tanggung Jawab, Penyelesaian Sengketa, dan Hukum Berlaku, akan tetap mengikat Anda meskipun S&K ini telah diakhiri.

Dengan menggunakan JALA App, Anda menyetujui bahwa pengakhiran tidak akan membebaskan Anda dari tanggung jawab atau kewajiban lainnya yang timbul sebelum tanggal pengakhiran.

15. Keterpisahan

Dalam hal terdapat ketentuan atau klausul dalam S&K ini yang dianggap tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, maka hal tersebut tidak akan mempengaruhi keabsahan atau keberlakuan ketentuan atau klausul lain dalam S&K ini, maupun membatalkan atau menjadikannya tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum di negara manapun, putusan pengadilan, arbitrase, dan badan pemerintahan di negara manapun.

16. Lain-Lain

Anda dilarang untuk mengalihkan seluruh atau sebagian hak dan kewajiban Anda dalam S&K dan Kebijakan Privasi kepada pihak manapun.

Akan tetapi, kami dapat mengalihkan seluruh atau sebagian hak dan kewajiban kami dalam S&K dan Kebijakan Privasi kepada pihak manapun tanpa memerlukan persetujuan atau pemberitahuan kepada Anda terlebih dahulu.

Dari waktu ke waktu, kami dapat memberikan informasi yang bersifat periklanan, peningkatan Layanan, Layanan yang baru diluncurkan, dan informasi lain melalui surel atau pesan instan.

Kami dapat melakukan hal tersebut berdasarkan alamat surel dan nomor telepon yang telah anda daftarkan pada sistem JALA App.

Anda dapat menghentikan pesan seperti ini pada surel dengan klik “Berhenti Berlangganan” atau menghubungi kami melalui kontak resmi dalam S&K ini.

Tidak ada ketentuan dalam S&K dan Kebijakan Privasi yang dapat diartikan sebagai munculnya hubungan kemitraan, usaha patungan, hubungan kerja, atau pemberi kuasa-penerima kuasa antara Anda dengan JALA.

Kegagalan kami dalam menegakkan hak dan kewajiban kami dalam S&K tidak dapat diartikan sebagai pengecualian atau pengabaian atas hak dan kewajiban tersebut termasuk hak kami untuk menegakkannya di kemudian hari.

S&K ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Jika terdapat konflik atau perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dengan Bahasa Inggris maka versi Bahasa Indonesia yang didahulukan.